DCC-International è specializzata nella fornitura di servizi di formazione per utenti finali in Svizzera e in Europa.

forniamo servizi che soddisfano l'intero ciclo formativo che mette il cliente in grado di ottenere la massimo redditività dai sistemi ERP. I nostri consulenti formatori sviluppano materiali per il training usando sia strumenti di simulazione eLearning sia la tradizionale documentazione per la formazione che permette ci permette di offrire soluzioni ben organizzate ai nostri clienti.

I servizi di formazione che forniamo ai nostri clienti vanno da brevi corsi di formazione eseguiti sul posto da uno dei nostri specialisti fino all'esecuzione di attività di training durante roll-out globali di sistemi ERP su larga scala.

• Analisi del bisogno di formazione secondo i processi aziendali dalla business blueprint fino all'avviamento: strumenti, metodi e buona prassi per uno sviluppo e messa in atto della formazione per utenti ERP in un contesto internazionale e multilingue.

• Sviluppo di materiale per la formazione. Migliorare la cooperazione con i vostri collaboratori in azienda e con le vostre filiali nel vostro paese e all'estero.• Esecuzione della formazione multilingue e servizi di supporto in Europa.

• Gestione controllo qualità: migliorare e mantenere la qualità dei contenuti multilingue nella vostra organizzazione mediante un rapido e efficace impiego dell'informazione.

Project Management e gestione del cambiamento

Progettiamo i nostri servizi con il chiaro intento di assistere il team di direzione del progetto, key user e utenti finali nel processo del cambiamento. Durante tutte fasi di implementazione di un sistema ERP assistiamo la vostra azienda con i nostri servizi seguendo le strategie predefinite le attività IT, e le attività progettuale del project management team.

Il nostro approccio è un corretto e dinamico processo di trattamento dell'informazione, specialmente in un contesto multilingue e multiculturale. I nostri servizi comprendono:

• As-Is e To-Be del cambiamento business

• Mappatura dei processi

• Analisi dell'impatto

• Previsione costi & benefici

• Sviluppo e pianificazione della formazione per gli utenti finali (formazione, documentazione e attività correlate)

• Monitoraggio e report di costi & benefici realizzati tramite il cambiamento

• Azioni correttive a seguito del cambiamento

• Report di cambiamento dei processi/funzioni/dati ERP e correzioni

• Supporto dopo il go-live per Key Users e utenti finali