DCC International est spécialisé dans les services de formation et de conseil aux utilisateurs de ERP en Suisse et à travers l’Europe.

Nous offrons des services permettant de couvrir l’ensemble du cycle de formation, afin que le client puisse obtenir un retour maximum sur investissement dans des systèmes de ERP . Nos consultants en formation développent des supports de cours utilisant à la fois des outils de simulation en e-Learning et des documents de formation traditionnels, ce qui nous permet de fournir à nos clients des solutions de formation mixtes. Les formations que nous proposons vont de la formation courte délivrée sur site par l’un de nos formateurs experts à un programme de formation complet lors des déploiements globaux de systèmes de ERP.

• Analyses des besoins de formation selon les procédures propres à l’entreprise depuis l’étude du projet jusqu’au déploiement global : outils et méthodes pour un déploiement rapide et rentable de la formation auprès des utilisateurs de SAP dans un contexte international et polyglotte.

• Création des Supports de Cours. Amélioration la coopération entre les collaborateurs de votre l’entreprise et de vos filiales locales et internationales.

• Services de Formation et de Support Multilingue en Europe.

• Gestion de Garantie de Qualité : améliorer et maintenir la qualité du contenu multilingue pour toute l’organisation grâce à un déploiement rapide et rentable de l’information.

Gestion de Projet et Conduite de Changement (Change Management)

Notre but, dans la conception de nos services, est d’aider les équipes projet et tous les utilisateurs (key users/end users) à aborder au mieux la conversion. Pendant toutes les phases d’implémentation d’un progiciel de gestion intégré (ERP), nous apportons nos compétences à votre compagnie tout en respectant la stratégie commerciale prédéfinie par votre entreprise, les activités informatiques ainsi que le plan d’activités des équipes projet.

Notre approche suit un processus scrupuleux et bien établit de traitement de l’information, tout particulièrement adapté à un contexte international et polyglotte. Nos services incluent :

• Modifications de l'activité, présentes et futures (As-Is et To-Be)

• Conception de procédures

• Prévision des Impacts

• Coûts et bénéfices prévisionnels

• Conception et planification de la formation des utilisateurs (formation, documentation et activités relatives)

• Suivi et rapport des coûts et bénéfices réalisés par la conversion

• Actions correctives suite à la conversion

• Rapports sur les processus ERP/ fonction/changement de données et les corrections

• Support post déploiement à tous les utilisateurs.