DCC-International spezialisiert sich in der Ausrichtung von Schulungen für End-User in der Schweiz und in ganz Europa.

Wir stellen Dienstleistungen zur Verfügung, die auf den ganzen Bildungsrahmen eingehen. Dies ermöglicht es dem Kunden, den maximalen Gewinn aus seiner Investition in sein ERP-System zu ziehen. Unsere Trainingsberater entwerfen Trainingsmaterial mit Hilfe von sowohl Internet-basiertem Lernen als auch traditioneller Trainingsdokumentation. Dies gibt uns die Möglichkeit, unseren Kunden eine Mischung an Trainingslösungen anzubieten. Die von uns angebotenen Trainingsdienstleistungen reichen von kurzen vor Ort von einem unserer sachkundigen Trainer geleiteten Schulungen bis zur Ausführung aller Trainingsaktivitäten für große weltweite ERP-Rollouts.

• Analyse des Trainingsbedarfs gemäß der Geschäftsprozesse vom Geschäftsplan bis zum weltweiten Rollout: Tools und bewährte Methoden für eine schnelle und günstige Ausrichtung von Training für ERP-Benutzer in einer internationalen mehrsprachigen Umgebung.

• Entwicklung von Trainingsmaterial. Verbesserung der Zusammenarbeit mit Ihren Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen und dessen Tochtergesellschaften national und international.

• Ausrichtung von mehrsprachigem Training & Unterstützung in ganz Europa.

• Management von Qualitätskontrolle: Verbesserung und Aufrechterhaltung von höchster Qualität bezüglich des mehrsprachigen Contents in Ihrem ganzen Unternehmen mit schnellem und günstigem Einsatz der Informationen.

Projekt-Management und Veränderungsmanagement

Wir entwerfen unsere Dienste mit dem spezifischen Ziel, dem Projekt-Managementteam und Key-User/End-User beim Veränderungsprozess zur Seite zu stehen. In allen Phasen der Umsetzung eines ERP-Systems helfen wir Ihrem Unternehmen mit unseren Dienstleistungen, indem wir der von der Firma vorgegebenen Geschäftsstrategie, den IT-Aktivitäten und dem Handlungsplan des Projektteams folgen.

Bei unserem Ansatz handelt es sich um einen korrekten und optimierten Prozess der Informationshandhabung, besonders in einer mehrsprachigen und multikulturellen Umgebung.Unsere Dienstleistungen beinhalten:

• Ist- und Zielzustand von Geschäftsveränderungen

• Prozesszuordnung

• Auswirkungsprognose

• Prognose von Kosten & Leistungen

• Planung und Entwurf des Training für End-User (Training, Dokumentation und damit verbundene Aufgaben)

• Kontrolle von und Bericht über durch Veränderungen hervorgebrachte Kosten & Leistungen

• Berichtigende Handlungen nach Veränderungen

• Bericht über ERP-Prozesse/Funktionen/Datenveränderungen und -berichtigungen

• Unterstützung für Schlüssel- und Endbenutzer nach GOLIVE